AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Livanori aufgeben.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung unseres Online-Shops und das Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Livanori und Kunden, die über unseren Online-Shop geschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich derzeit an Kunden in Deutschland.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Anbieter und Kontakt
Der Vertrag kommt mit Livanori zustande.
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
[MAIL]
3. Produkte
Livanori bietet Produkte für Tiere und Tierhalter an. Unsere Produkte sind für den allgemeinen Gebrauch, die Pflege, den Komfort oder die Unterstützung im Alltag bestimmt.
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Farben, Größen und sonstige Angaben so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können Farben, Verpackungen, Größen oder die Darstellung eines Produkts je nach Bildschirm, Gerät oder Produktionscharge leicht abweichen.
Produktbeschreibungen, Bilder und sonstige Inhalte dienen der allgemeinen Information und stellen keine Garantie für bestimmte Eigenschaften dar, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Kein Ersatz für tierärztliche Beratung
Unsere Produkte sind keine medizinischen, veterinärmedizinischen oder therapeutischen Produkte und ersetzen keine Beratung, Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt.
Produkte zur Pflege, zum Komfort oder zur Unterstützung von Tieren dienen ausschließlich der allgemeinen Anwendung im Alltag.
Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen, Hautproblemen, Allergien, ungewöhnlichen Reaktionen oder Unsicherheiten bezüglich der Anwendung eines Produkts sollte vor der Nutzung ein Tierarzt konsultiert werden.
Bei Produkten, die auf Haut, Pfoten, Nase oder Fell angewendet werden, sollte die Anwendung zunächst vorsichtig erfolgen. Wenn Reizungen, Rötungen, Unverträglichkeiten oder andere unerwünschte Reaktionen auftreten, ist die Anwendung sofort zu beenden.
5. Verantwortung des Tierhalters
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Produkte sachgemäß, sicher und entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung zu verwenden.
Produkte sollten nur unter angemessener Aufsicht verwendet werden, insbesondere wenn Tiere dazu neigen, Gegenstände zu zerbeißen, zu verschlucken oder unsachgemäß zu verwenden.
Livanori übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlende Aufsicht, Tierbisse, Verschlucken, Zerstörung, falsche Lagerung oder zweckwidrige Verwendung entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
6. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet noch nicht zwingend die Annahme Ihrer Bestellung, sondern bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, die Ware versenden oder Ihnen den Versand der Ware bestätigen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, nicht verfügbarer Ware, Verdacht auf Missbrauch, Betrugsverdacht, unvollständigen Angaben oder technischen Fehlern.
7. Preise und Währung
Alle Preise in unserem Online-Shop werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise gelten für Ihre Bestellung.
Versandkosten, Rabatte und sonstige Gebühren werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Preisänderungen, Aktionen und Rabatte können jederzeit für zukünftige Bestellungen angepasst werden.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe erfolgen.
Bei der Zahlung gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, soweit diese für die Zahlungsabwicklung relevant sind.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.
9. Lieferung und Versand
Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung und möglichen Lieferverzögerungen finden Sie in unserer separaten Versandrichtlinie.
Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht aktueller Angaben nicht zugestellt werden kann, prüfen wir den Fall individuell. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu.
Informationen zum Widerrufsrecht, zu Rückgaben, Rückerstattungen, beschädigten Produkten und Rücksendungen finden Sie in unserer separaten Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.
Bitte senden Sie Produkte nicht eigenständig zurück, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
11. Gesetzliche Mängelhaftung
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
[MAIL]
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos des Produkts und der Verpackung.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
12. Aktionen, Rabatte und Gutscheine
Livanori kann zeitlich begrenzte Aktionen, Rabatte, Gutscheine oder Sonderangebote anbieten.
Solche Angebote können bestimmten Bedingungen unterliegen, beispielsweise einer Mindestbestellmenge, einem Ablaufdatum oder einer Beschränkung auf bestimmte Produkte.
Rabatte und Gutscheine können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Mehrere Rabatte oder Gutscheine sind nur kombinierbar, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.
Wir behalten uns vor, Aktionen, Rabatte oder Gutscheine für zukünftige Bestellungen zu ändern, zu beenden oder zu beschränken.
13. Fehler, Ungenauigkeiten und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, alle Informationen im Online-Shop korrekt und aktuell zu halten.
Dennoch können in Ausnahmefällen Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auftreten, zum Beispiel bei Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten oder Rabattangaben.
Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren.
Wenn ein offensichtlicher Fehler eine Bestellung betrifft, können wir die Bestellung korrigieren, ablehnen oder stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.
14. Kundenkonto
Falls unser Online-Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle und korrekte Angaben zu machen.
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kundenkonto unbefugt genutzt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
[MAIL]
Wir behalten uns vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Missbrauch, ein Sicherheitsrisiko oder ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt.
15. Nutzung des Online-Shops
Der Online-Shop darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.
Es ist untersagt, den Online-Shop oder seine Inhalte für betrügerische, rechtswidrige, missbräuchliche oder schädliche Zwecke zu verwenden.
Insbesondere ist es untersagt, falsche Informationen anzugeben, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen, Schadsoftware zu übertragen, Inhalte zu kopieren oder automatisierte Systeme zur missbräuchlichen Nutzung des Shops einzusetzen.
16. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstige Inhalte, sind Eigentum von Livanori oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Die Inhalte dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt, verändert, veröffentlicht, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
Die Nutzung unseres Online-Shops berechtigt den Kunden nicht zur Nutzung unserer Marken, Logos, Designs oder sonstigen geschützten Inhalte.
17. Drittanbieter und technische Dienste
Für den Betrieb unseres Online-Shops können Dienste von Drittanbietern verwendet werden, insbesondere für Shop-Systeme, Zahlungsabwicklung, Versand, Analyse, Sicherheit oder Kundenkommunikation.
Die Zahlungsabwicklung kann über Stripe oder andere im Checkout angezeigte Zahlungsdienstleister erfolgen.
Für bestimmte Drittanbieter-Dienste können zusätzlich deren eigene Bedingungen und Datenschutzinformationen gelten.
18. Datenschutz
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen, finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Durch die Nutzung unseres Online-Shops erkennen Sie an, dass personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet werden können.
19. Haftung
Livanori haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Livanori nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Livanori nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Dienstleister.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Livanori behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren.
Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
22. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
23. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
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